Política de envío

Política de Envío
Última actualización: Enero 2026

En Prisma Art & Craft, cada pieza se prepara a mano con atención al detalle y dedicación. Debido a esto, necesitamos un tiempo de procesamiento de 7 a 10 días hábiles antes de que tu pedido sea enviado.

Este tiempo nos permite asegurarnos de que cada artículo cumpla con nuestros altos estándares de calidad. Este plazo de procesamiento es adicional al tiempo de envío, que puede variar según tu ubicación y el método de entrega seleccionado. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:

- Responsabilidad por Envíos: Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio postal y se ha proporcionado un número de seguimiento, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito. Cualquier problema relacionado con el envío debe ser resuelto directamente con el servicio postal.

-Direcciones Incorrectas: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por órdenes perdidas o entregadas incorrectamente debido a direcciones mal escritas o incompletas. Órdenes devueltas, el cliente se hará cargo del costo del envío nuevamente.

Agradecemos tu paciencia y comprensión. Para cualquier pregunta sobre tu pedido o si necesitas asistencia, por favor, contáctanos en nuestra sección de Contacto.